Das richtige Training für Corporate Influencer Champions

Mit gezielten Schulungen und Tools werden Mitarbeiter zu authentischen Corporate Influencern. Erfahre, wie Storytelling, Social-Media-Kompetenz und praxisnahes Coaching die Markenpräsenz nachhaltig stärken können.

Inhalt 

Inhalte und Formate für effektive Schulungen

Schulung zur Content Erstellung

Richtlinien für die öffentliche Kommunikation

Messung der Schulungseffektivität

Fallstudie: Dynatrace

Praktische Erkenntnisse: 

Einleitung 

Training und Coachung ist der Schlüssel, um Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, die Rolle von Corporate Influencern effektiv zu übernehmen. Ohne den richtigen Support sind selbst die enthusiastischsten Mitarbeiter mit den Herausforderungen einer öffentlichkeitswirksamen Rolle schnell überfordert. Von der Beherrschung der sozialen Medien bis hin zur Optimierung der Kommunikationsfähigkeiten – das richtige Training kann Mitarbeitern dabei helfen, selbstbewusste und einflussreiche Markenbotschafter zu werden. 

Inhalte und Formate für effektive Schulungen

Einer der wichtigsten Aspekte der Schulung ist der Aufbau von Selbstvertrauen. Mitarbeiter, die sich ihrer Fähigkeiten sicher sind, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit zu effektiven Influencern.

• Rollenspiele: Übung macht den Meister. Rollenspiele bieten Mitarbeitern die Möglichkeit, verschiedene Kommunikationsszenarien zu üben, sei es die Interaktion mit Kunden in den sozialen Medien oder die Beantwortung von Fragen während eines Webinars
• Feedbackschleifen: Kontinuierliche Verbesserung ist der Schlüssel. Durch die Einrichtung von Feedbackschleifen, in denen Mitarbeiter konstruktives Feedback erhalten, können sie ihre Fähigkeiten im Laufe der Zeit verfeinern.
• Nutzung interner Champions: Interne Champions – diejenigen, die bereits Erfahrung als Corporate Influencer haben – können neuere Influencer betreuen. Dieses Peer-Mentoring hilft nicht nur beim Aufbau von Fähigkeiten, sondern fördert auch das Gemeinschaftsgefühl unter den Influencern im Unternehmen.

Schulung zur Content Erstellung

Um erfolgreich zu sein, müssen deine Influencer mit den wichtigsten Social-Media-Plattformen vertraut sein und wissen, wie man ansprechende Inhalte erstellt.

• Wichtige Plattformen: Plattformen wie LinkedIn, Instagram und sogar TikTok haben unterschiedliche Zielgruppen und erfordern unterschiedliche Arten von Inhalten. Die Schulung sollte diese Unterschiede abdecken und den Mitarbeitern helfen, zu verstehen, welche Art von Inhalten auf jeder Plattform am besten funktioniert.
• Erstellen ansprechender Beiträge: Bringe den Mitarbeitern bei, wie sie ansprechende Beiträge erstellen, indem sie sich auf Bilder, Bildunterschriften und Storytelling konzentrieren. Beiträge, die authentische Geschichten und ansprechende Bilder enthalten, erhalten in der Regel mehr Aufmerksamkeit und führen zu einer höheren Beteiligung. Wenn du dich eingehender mit Tools und Strategien zur Erstellung von Inhalten befassen möchtest, lies unsern Blogpost Corporate Influencing: Kleine Budgets große Wirkung.
• Tools zur Erstellung von Inhalten: Tools wie Canva, Planungssoftware und Inhaltsbibliotheken können die Erstellung von Inhalten für Mitarbeiter einfacher machen. Corporate-Influencer-Plattformen wie Corina, die Social-Media-Content auf Basis von Interviews erstellen, eliminieren zudem die Notwendigkeit, dass Mitarbeiter über umfassende Kenntnisse in der Content-Erstellung verfügen. Dadurch wird die Erstellung hochwertiger und authentischer Inhalte deutlich vereinfacht, und die Content-Erstellung ist kein Bottleneck mehr. Weitere Informationen zur effektiven Nutzung von Tools zur Erstellung von Inhalten findest du in Blogpost 8.

Richtlinien für die öffentliche Kommunikation

Bei der öffentlichen Repräsentation des Unternehmens benötigen Mitarbeiter klare Richtlinien, wie sie ihre persönliche Stimme mit der Botschaft des Unternehmens in Einklang bringen können. Sie sollten auch wissen, wie sie mit potenziellen Herausforderungen umgehen können, z. B. mit negativen Kommentaren oder rechtlichen und vertraulichen Aspekten.

Weitere Informationen zur Bedeutung von Richtlinien im Corporate Influencing findest Du im Blogpost  Klare Regeln für den Corporate Influencing Erfolg, in dem es um die Erstellung klarer Rahmenbedingungen für die Kommunikation von Unternehmensbotschaftern geht.

Messung der Schulungseffektivität

Um festzustellen, ob Ihr Training zur Beeinflussung im Unternehmen erfolgreich ist, sollten Sie vor und nach dem Training Bewertungen durchführen, um das Wissen und das Selbstvertrauen der Mitarbeiter zu bewerten. Führen Sie Umfragen durch, um Feedback der Mitarbeiter zum Training zu erhalten, und wenden Sie sich an die Manager, um die Fortschritte der einzelnen Teilnehmer zu bewerten.

Fallstudie: Dynatrace 

Dynatrace, ein Unternehmen im Bereich KI-Software, wollte seinen Mitarbeitern helfen, auf LinkedIn sichtbarer zu werden. Ziel war es, ihre Expertise als Fachexperten in den Vordergrund zu rücken und gleichzeitig die Marke attraktiver für Talente zu machen. Dafür wurde ein Schulungsprogramm entwickelt, um die Mitarbeiter optimal auf ihre Rolle als Corporate Influencer vorzubereiten.

Durchführung: Zusammen mit einer erfahrenen Digitalberatung startete Dynatrace ein Pilotprogramm mit fünf Führungskräften aus Österreich. Den Auftakt bildete ein Workshop, in dem die Teilnehmer lernten, wie sie ihre Expertise authentisch präsentieren und LinkedIn gezielt nutzen können. Anschließend erhielten die Teilnehmer individuelles Coaching: Jeder bekam eine maßgeschneiderte Content-Roadmap, die half, die richtigen Themen, den passenden Ton und die Zielgruppe zu treffen. Regelmäßige Check-ins sorgten dafür, dass alle motiviert blieben und ihre neuen Fähigkeiten direkt in die Praxis umsetzten.

Ergebnisse: Das Training zeigte schnell Erfolge: Innerhalb von drei Monaten wuchsen die Netzwerke der Teilnehmer um 31%, und ihre Reichweite stieg um 160 %. Die Inhalte, die sie dank der Schulung erstellten, erzielten über 4.500 Interaktionen – und das Feedback aus ihrem Umfeld war durchweg positiv. Die Teilnehmer fühlten sich sicherer und hatten sichtlich Freude daran, ihre neuen Fähigkeiten anzuwenden.

Praktische Erkenntnisse: 

1. Entwickle umfassende Schulungsprogramme: Nimm Storytelling, Content-Erstellung und plattformspezifische Strategien in deine Workshops auf.
2. Verwende verschiedene Schulungsformate: Biete Präsenzveranstaltungen, Online-Module und hybride Ansätze an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen deiner Mitarbeiter gerecht zu werden.
3. Stärke das Selbstvertrauen durch Übung: Integriere Rollenspiele und kontinuierliches Feedback, um den Mitarbeitern zu helfen, Vertrauen in ihre neuen Rollen zu gewinnen.
4. Stelle klare Richtlinien bereit: Erstelle Richtlinien für die öffentliche Kommunikation, die eine Balance zwischen persönlicher Stimme und Unternehmensbotschaften schaffen.
5. Statte die Mitarbeiter mit den richtigen Tools aus: Inhaltsbibliotheken, Social-Media-Planungstools und Mentoring-Programme sind für den Erfolg der Mitarbeiter unerlässlich.

Um Mitarbeiter zu Markenbotschaftern zu machen, ist ein strukturierter Schulungsansatz erforderlich, der ihre Fähigkeiten und ihr Selbstvertrauen stärkt. Durch die Bereitstellung der richtigen Tools, Ressourcen und Unterstützung werden die Influencer deines Unternehmens darauf vorbereitet, die Botschaft deiner Marke auf authentische und wirkungsvolle Weise zu verbreiten.

Quellen:

Case Study Dynatrace