Corporate Influencing bietet mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit, trotz begrenzter Budgets und Ressourcen authentisch auf dem Markt hervorzustechen. Erfahre, wie du deine Mitarbeiter als Markenbotschafter einsetzen kannst, um deine Marke von der Konkurrenz abzuheben.
Inhalt
Wirtschaftliche Vorteile von Corporate Influencing
Bessere Kundenbeziehungen durch Corporate Influencer
Corporate Influencing vs. traditionelle Werbung
Corporate Influencing auf KMUs zuschneiden
Beispiele für erfolgreiche Implementierungen
Praktische Tips
Mittelständische Unternehmen stehen im Wettbewerb mit größeren Unternehmen oft vor besonderen Herausforderungen. Begrenzte Budgets, weniger Ressourcen und eine geringere Markenbekanntheit erschweren es, sich auf einem überfüllten Markt abzuheben. Wie macht man also auf seine Marke aufmerksam, wenn man es mit den ganz Großen zu tun hat? Hier kommt die Corporate Influencing ins Spiel. Durch die Nutzung der Stimmen der eigenen Mitarbeiter wird Corporate Influencing zu einer kostengünstigen und wirkungsvollen Möglichkeit, die eigene Marke von der Konkurrenz abzuheben. Betrachte es als Marketing, das sich nicht wie Marketing anfühlt – denn wer vertraut nicht einem echten, zufriedenen Mitarbeiter, der seine Erfahrungen teilt? (Quelle)
Wirtschaftliche Vorteile von Corporate Influencing
Einer der größten Vorteile des Corporate Influencings für mittelständische Unternehmen ist die Kosteneffizienz. Traditionelles Marketing kann kostspielig sein – diese Messestände und Werbung sind nicht billig. Stattdessen ist es eine erschwinglichere Lösung, die eigenen Mitarbeiter als Markenbotschafter einzusetzen. Die Mitarbeiter stehen bereits auf Ihrer Gehaltsliste, und wenn Sie sie dazu befähigen, für Ihre Marke zu werben, können die Budgets für externe Influencer oder Werbeausgaben gesenkt werden. (Quelle)
Nehmen wir zum Beispiel an, dass du normalerweise einen beträchtlichen Teil deines Budgets für bezahlte Social-Media-Kampagnen ausgibst. Mit unternehmensinternen Influencern könntest du diese Mittel umleiten, um dein Team zu schulen und Ressourcen für die Erstellung von Inhalten bereitzustellen. Dieser Ansatz hält die Kosten überschaubar und verbessert gleichzeitig die Authentizität, da die Mitarbeiter Ihr Unternehmen in- und auswendig kennen. Und eins ist klar: Menschen vertrauen eher einem echten Mitarbeiter als einem bezahlten Influencer, der jede Woche für zehn verschiedene Marken wirbt. (Quelle)
Bessere Kundenbeziehungen durch Corporate Influencer
Ein weiterer überzeugender Vorteil der Corporate Influencer ist die Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu stärken. Wenn Mitarbeiter persönliche Einblicke und Erfahrungen teilen, verleihen sie der Marke eine menschliche Note – und Menschen fühlen sich mit Menschen verbunden, nicht mit Logos. Von Mitarbeitern erstellte Inhalte ermöglichen eine echte und personalisierte Interaktion, die bei den Zielgruppen auf große Resonanz stößt (Quelle).
Dieses Thema haben wir im in Blogpost 3 ausführlicher behandelt, in dem wir beschreiben, wie Corporate Influencer durch authentische Interaktionen Vertrauen bei Kunden aufbauen können. Wenn echte Menschen echte Geschichten teilen, haben Kunden das Gefühl, mit Individuen zu interagieren und nicht mit gesichtslosen Unternehmen. Ob es sich um einen kurzen Instagram-Post handelt, der einen Blick hinter die Kulissen gewährt, oder um einen nachdenklichen LinkedIn-Artikel über ein Unternehmensprojekt – diese persönlichen Berührungen schaffen authentische Verbindungen, die Kunden schätzen.
Corporate Influencing vs. traditionelles Marketing
Beim Vergleich von Corporate Influencing mit traditionellen Marketing werden mehrere Vorteile deutlich – insbesondere für mittelständische Unternehmen. Kosten, Vertrauen, Reichweite und Engagement sind alles Bereiche, in denen Corporate Influencing herkömmliche Methoden übertreffen kann.
◦ Kosten: Klassisches Marketring erfordert oft erhebliche Investitionen, während Corporate Influencing budgetfreundlicher ist. Mittelständische Unternehmen können interne Ressourcen nutzen, anstatt ihr Budget für große Anzeigenkäufe zu belasten.
◦ Vertrauen: Käufer von heute sind versiert. Sie glauben weniger an auffällige Werbung und vertrauen eher einem Mitarbeiter, der ihre Geschichte erzählt.
◦ Reichweite und Engagement: Die Corporate Influencing nutzt persönliche Netzwerke – man denke nur an die LinkedIn-Verbindungen oder Instagram-Follower jedes Mitarbeiters. Diese Netzwerke helfen dabei, die Botschaft organisch und mit einer persönlichen Note zu verbreiten, die herkömmlichen Anzeigen fehlt.
◦ Bonus: Corporate Influencing ist zudem äußerst anpassungsfähig. Während eine große Werbekampagne für Nischenmärkte zu kostspielig sein kann, kann das persönliche Engagement eines Mitarbeiters in seiner lokalen Gemeinschaft oder Branchennische genau das sein, was Ihre Marke braucht. Wenn Ihr Team Ihre Botschaft mit seiner eigenen Stimme teilt, wirkt dies nicht aufgesetzt, sondern natürlich.
Corporate Influencing auf KMUs zuschneiden
Die Einflussnahme von Unternehmen kann und sollte auf kleinere Budgets und weniger Ressourcen zugeschnitten werden. Mittelständische Unternehmen haben vielleicht kein eigenes Budget für Influencer-Programme, aber sie haben etwas Besseres – engagierte Mitarbeiter. Durch die Erstellung eines skalierbaren Corporate Influencer Programms können Unternehmen klein anfangen und die Initiative im Laufe der Zeit ausbauen (Quelle).
Interne Zustimmung ist hier unerlässlich. Ohne die Unterstützung aller Abteilungen kann der Aufwand ins Leere laufen. Die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit trägt dazu bei, eine einheitliche Botschaft zu entwickeln, und ermöglicht es Mitarbeitern aus verschiedenen Bereichen, ihr Fachwissen einzubringen. So könnte beispielsweise Ihr Produktentwicklungsteam Einblicke in bevorstehende Veröffentlichungen geben, während das Kundendienstteam aufzeigen kann, wie es zur Lösung von Kundenproblemen beigetragen hat. Dieser vielschichtige Ansatz stärkt nicht nur die Glaubwürdigkeit der Marke, sondern schafft auch ein Gefühl der Eigenverantwortung bei den Mitarbeitern. Weitere Informationen darüber, wie sich die Corporate Influencing auf das Employer Branding auswirkt, finden du in unserem Blogpost "Wie Corporate Influencing das Employer Branding stärkt".
Beispiele für erfolgreiche Implementierungen
Goße wie kleine Unternehmen haben bereits erfolgreich Corporate Influencer Programme umgesetzt, um die Sichtbarkeit und das Vertrauen in ihre Marke zu stärken. Hier zwei Beispiele:
1. Schwabe Austria's Corporate Influencer Program
Schwabe Austria, ein auf Phytotherapie spezialisiertes Pharmaunternehmen, hat ein Corporate-Influencer-Programm ins Leben gerufen, um die Sichtbarkeit und Authentizität der Marke zu erhöhen. Das Unternehmen erkannte den Wert der Fürsprache durch Mitarbeiter und ermutigte seine Belegschaft, persönliche Erfahrungen und Einblicke in Bezug auf ihre Arbeit und die Produkte des Unternehmens zu teilen. Dieser Ansatz zielte darauf ab, die relativ junge Marke durch authentische Gesichter aus dem Unternehmen sichtbarer, greifbarer und zugänglicher zu machen, und zwar nicht nur in den digitalen Medien, sondern auch im persönlichen Umgang mit Kunden und anderen Interessengruppen.
Wichtigste Ergebnisse:
- Verbesserte Markenwahrnehmung: Die Initiative wirkte sich positiv auf verschiedene Leistungskennzahlen (KPIs) aus, darunter Markenwahrnehmung und Kundenbindung.
- Kosteneffizientes Marketing: Durch den Einsatz bestehender Mitarbeiter als Markenbotschafter erzielte Zentis signifikante Marketingergebnisse ohne erhebliche zusätzliche Kosten.
- Authentische Interaktion: Das Programm ermöglichte echte Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Kunden und verbesserte so das Markenerlebnis insgesamt.
Praktische Tipps
- Die richtigen Mitarbeiter finden: Suche nach Mitarbeitern, die enthusiastisch sind und eine starke Bindung zur Marke haben. Es geht nicht darum, die extrovertiertesten Menschen auszuwählen, sondern diejenigen, denen ihre Arbeit wirklich am Herzen liegt.
- Schulungen und Ressourcen bereitstellen: Sorge dafür, dass sich die Mitarbeiter sicher fühlen. Schulungen zur Nutzung sozialer Medien, zum Storytelling und zur Markenbotschaft können viel bewirken. Damit haben wir aus ausführlich in unserem Blogpost Das richtige Training für Corporate Influencer Champions beschäftigt.
- Ermutige und belohne die Teilnahme: Ein wenig Anerkennung kann viel bewirken. Feiere deine Unternehmensbeeinflusser und lass sie wissen, dass ihre Beiträge geschätzt werden.
- Schrittweise ausbauen: Fange klein an, vielleicht mit einer Abteilung oder einer Handvoll Mitarbeitern, und baue das Programm von dort aus weiter aus.
Quellen:
Influencer Marketing vs. Traditional Advertising: A Cost-Benefit Analysis
Schwabe Austria's Case Study
Wirkung des PCI